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證書助手可以讀取證書信息,但在一證通平臺或其他委辦局應用系統中讀取不到證書名稱,此情況與瀏覽器設置有關。

您可以通過以下四種方法解決,可以只使用其中一種方式也可組合使用,直至瀏覽器可正常讀取證書為止。

(1)增加安全可信站點,“工具”--“internet選項”--“安全”--“可信站點”進行添加,如下圖所示:

     

(2)設置瀏覽器兼容模式,“工具”--“兼容性視圖設置”--“添加”如下圖所示:

      

(3)如您的瀏覽器版本比較高,可通過“工具”--“internet選項”--“安全”--去掉“啟用保護模式”的√,如下圖所示:

(4)檢查您是否已打開證書助手,如已打開,先關閉證書助手后,再重新操作一遍。

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